Resi e cambi

Si prega di notare che resi e cambi saranno accettati solo alle seguenti condizioni.

Periodo di recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Condizioni obbligatorie per il reso

Un reso o un rimborso è possibile solo se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte integralmente:

• La merce è inutilizzata, non lavata e nelle sue condizioni originali e perfette.
• Tutte le etichette, gli imballaggi e i componenti sono presenti integralmente.
• La merce non presenta segni di utilizzo, odori o danni.

Ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutare i resi se questi requisiti non vengono soddisfatti.

Esclusione di reso e cambio

Sono esclusi dal recesso e dal cambio in particolare:

• Articoli già utilizzati o lavati.
• Prodotti per l'igiene e la cura personali aperti o utilizzati (ad es. saponi, accessori da bagno).
• Articoli che non possono essere rivenduti per motivi igienici.

Registrazione del reso (obbligatoria)

I resi saranno accettati solo previa registrazione.

I resi non annunciati non saranno accettati e verranno restituiti a spese del mittente.

Costi di reso

I costi di reso sono generalmente a carico dell'acquirente.

Non verranno accettate spedizioni non pagate o insufficientemente affrancate.

Scadenze e spedizione del reso

Dopo aver registrato il reso, la merce deve esserci restituita entro 7 giorni.

I resi ricevuti in ritardo potrebbero essere rifiutati.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione e l'attenta verifica della merce.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione in caso di condizioni non perfette o di rifiutare completamente il rimborso.

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 5-10 giorni lavorativi dalla verifica.

Costi di spedizione

I costi di spedizione non verranno rimborsati, a meno che non vi sia un errore dimostrabile da parte nostra (ad es. articolo errato o danneggiato).

Cambio

Il cambio diretto è escluso.

Se desideri un articolo diverso, è necessario effettuare un nuovo ordine.

Danni di trasporto o consegna errata

I reclami per danni di trasporto o consegne errate devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna.

Reclami successivi non potranno essere presi in considerazione.