Zwroty i wymiany

Prosimy pamiętać, że zwroty i wymiany są akceptowane wyłącznie na poniższych warunkach.

Okres odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Obowiązkowe warunki zwrotu

Zwrot lub zwrot pieniędzy jest możliwy tylko wtedy, gdy wszystkie poniższe warunki zostaną w pełni spełnione:

• Towar jest nieużywany, nieprany i w idealnym, oryginalnym stanie.
• Wszystkie metki, opakowania i komponenty są kompletne.
• Towar nie nosi żadnych śladów użytkowania, zapachów ani uszkodzeń.

Wyraźnie zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, jeśli te warunki nie zostaną spełnione.

Wyłączenie zwrotu i wymiany

Odstąpienie od umowy i wymiana są wykluczone w szczególności w przypadku:

• Artykułów już używanych lub pranych.
• Otwartych lub używanych produktów higienicznych i pielęgnacyjnych (np. mydła, akcesoria łazienkowe).
• Artykułów, które ze względów higienicznych nie mogą być odsprzedane.

Zgłoszenie zwrotu (obowiązkowe)

Zwroty są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu.

Nieuzgodnione zwroty nie będą przyjmowane i zostaną odesłane na koszt nadawcy.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi zasadniczo kupujący.

Nie przyjmujemy przesyłek niedostarczonych lub niedostatecznie opłaconych.

Terminy i wysyłka zwrotu

Po zgłoszeniu zwrotu towar należy odesłać do nas w ciągu 7 dni.

Później otrzymane zwroty mogą zostać odrzucone.

Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy nastąpi dopiero po otrzymaniu i dokładnym sprawdzeniu towaru.

Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty w przypadku nieidealnego stanu lub całkowitego odmówienia zwrotu pieniędzy.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany za pośrednictwem pierwotnie użytej metody płatności w ciągu 5-10 dni roboczych po weryfikacji.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że wystąpił udokumentowany błąd z naszej strony (np. otrzymanie niewłaściwego lub uszkodzonego artykułu).

Wymiana

Bezpośrednia wymiana jest wykluczona.

Jeśli potrzebują Państwo innego artykułu, wymagane jest złożenie nowego zamówienia.

Uszkodzenia transportowe lub błędna dostawa

Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych lub błędnych dostaw muszą zostać zgłoszone w ciągu 48 godzin od dostarczenia.

Późniejsze reklamacje nie będą uwzględniane.