Rückgabe & Umtausch

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben und Umtausch ausschließlich unter den folgenden Bedingungen akzeptiert werden.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Zwingende Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe oder Erstattung ist nur möglich, wenn sämtliche der folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

• Die Ware ist unbenutzt, ungewaschen und in einwandfreiem Originalzustand.
• Alle Etiketten, Verpackungen und Bestandteile sind vollständig vorhanden.
• Die Ware weist keinerlei Gebrauchsspuren, Gerüche oder Beschädigungen auf.

Wir behalten uns ausdrücklich vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Ausschluss von Rückgabe & Umtausch

Vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:

• Bereits benutzte oder gewaschene Artikel.
• Geöffnete oder verwendete Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. Seifen, Badeaccessoires).
• Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht weiterverkauft werden können.

Rückgabeanmeldung (Pflicht)

Rücksendungen werden ausschließlich nach vorheriger Anmeldung akzeptiert.

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders zurückgesendet.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Fristen & Versand der Rücksendung

Nach Anmeldung der Rückgabe ist die Ware innerhalb von 7 Tagen an uns zurückzusenden.

Später eingehende Rücksendungen können abgelehnt werden.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und sorgfältiger Prüfung der Ware.

Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht einwandfreiem Zustand einen Abzug vorzunehmen oder die Erstattung vollständig abzulehnen.

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen nach Prüfung.

Versandkosten

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler unsererseits vor (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist ausgeschlossen.

Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, ist eine neue Bestellung erforderlich.

Transportschäden oder Falschlieferung

Beanstandungen aufgrund von Transportschäden oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung gemeldet werden.

Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.